Старинная детская больница закрывается, и нечто страшное, полное боли и ненависти, пробуждается к жизни. Мэгги, одна из маленьких пациенток, называет это механической девочкой по имени Шарлотта и уверяет, что она живет наверху, на втором этаже, который заперт и не используется уже 40 лет. После необъяснимого получения переломов лежащим в больнице мальчиком местная медсестра увольняется, и на её место берут новенькую.